Customer Relationship Management (CRM) ist mittlerweile fester Bestandteil der Vertriebsprozesse in vielen Branchen - so auch im Automobilbereich. Je mehr Informationen ein Interessent über seine Bedürfnisse und Wünsche angibt, desto genauer können Angebote für ihn maßgeschneidert werden. Deshalb rüsten wir unser Modul für das Kundenmanagement im Verkäuferarbeitsplatz ständig mit erweiterten CRM-Funktionen auf.

In diesem Modul werden Kundendaten, die auch für Angebote und Verträge gebraucht werden, mit diesen Vorgängen verbunden. Nutzt der jeweilige Hersteller ein eigenes CRM-System, werden die Daten über eine intelligente Schnittstelle dorthin übertragen oder über eine ID-Nummer verbunden und können im Sinne der Kundenpflege weiterverarbeitet werden.